Integração whatsapp
Gira mensagens de WhatsApp a partir de uma caixa de entrada inteligente
A RentalReady integra o WhatsApp Business na sua central de comunicações, permitindo aos gestores de propriedades enviar mensagens diretas aos hóspedes com templates específicos e gerir todas as conversas, por e-mail, SMS e WhatsApp, num só lugar.
Menos mensagens perdidas. Respostas mais rápidas. Estadias mais tranquilas.
Comunicação centralizada e orientada para o hóspede
Todas as mensagens são entregues num único tópico do WhatsApp, sem mais e-mails perdidos ou atualizações dispersas. Os hóspedes podem responder instantaneamente e manter tudo num único local.
Assistência rápida e móvel, a qualquer hora e em qualquer lugar
Com o WhatsApp no telemóvel, os hóspedes podem contactar a sua equipa em movimento para fazer check-ins, colocar questões ou resolver problemas rápidos, reduzindo as chamadas de última hora e os atrasos nas respostas.
Integração total com o WhatsApp Business
A integração direta elimina ferramentas externas. Tudo é gerido dentro da RentalReady, desde templates até respostas em tempo real.
Totalmente conectado às suas operações principais
O WhatsApp funciona agora como os restantes canais dentro da caixa de entrada unificada da RentalReady. Integrado, rastreável e fácil de gerir.
Estudo de caso
Como a integração com o WhatsApp da RentalReady simplifica a gestão de alojamento local
Uma única conversa, zero confusões.
Um hóspede faz uma reserva com uma semana de antecedência. Em vez de uma série de emails, recebe todas as informações, check-in, direções e dicas locais, numa única conversa no WhatsApp. Faz algumas perguntas, confirma a hora de chegada, e tudo decorre de forma simples e registada.
Como é que a funcionalidade ajuda
- Todas as comunicações pré-chegada são entregues num único tópico de fácil utilização para os hóspedes.
- Os hóspedes podem responder a qualquer altura através do WhatsApp, sem terem de procurar nas caixas de entrada.
- A sua equipa responde instantaneamente, tudo numa única plataforma.
O resultado
Uma chegada clara e tranquila. Menos follow-ups. Hóspedes mais satisfeitos.
Resolução rápida de problemas, sem frustração.
A meio da estadia, o hóspede tem problemas com o Wi-Fi. Em vez de procurar um email antigo ou ligar para uma linha de apoio, envia uma mensagem via WhatsApp. A equipa responde em minutos e resolve a situação, sem demoras nem avaliações negativas.
Como é que a funcionalidade ajuda
- Os hóspedes contactam via WhatsApp a partir de qualquer lugar.
- Não é necessário procurar detalhes de contacto.
- A sua equipa de operações ou de hóspedes responde instantaneamente na caixa de entrada unificada.
O resultado
Os problemas são resolvidos antes de se agravarem, protegendo a experiência do hóspede e a sua pontuação nas avaliações.
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Ferramentas de automatização
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Caixa de entrada unificada
Centralize todas as mensagens de convidados, e-mail, SMS, WhatsApp e muito mais, num único tópico fácil de gerir. Chega de alternar entre plataformas.
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Tem alguma questão?
Para quem é a integração com o WhatsApp?
É pensada para gestores de alojamento local ue pretendem centralizar toda a comunicação com os hóspedes, incluindo a app de mensagens mais usada no mundo, num único sistema.
Preciso de uma conta WhatsApp Business?
Sim. Para começar a enviar mensagens e templates através da RentalReady, deve ligar a sua conta WhatsApp Business à plataforma.
Posso configurar mensagens automáticas através do WhatsApp?
Sim. Pode usar o sistema de templates da RentalReady para enviar automaticamente detalhes de check-in, instruções ou lembretes via WhatsApp, tal como já faz com e-mails ou SMS.
Esta funcionalidade está disponível globalmente?
Sim, funciona em todos os locais onde o WhatsApp é compatível.