AC2i: Simplificar pagamentos, reforçar o desempenho

Pôr as operações financeiras sob controlo

A AC2i, uma empresa profissional de gestão de alojamento local de curta duração no sul de França, ao crescer, as suas operações financeiras tornaram-se desafiantes. A faturação manual e falta de visibilidade geral das operações começaram a atrasar o seu crescimento, criando problemas não só operacionais, mas também nas relações com os proprietários.

Num evento de parceiros, a AC2i conheceu a RentalReady. Apesar de inicialmente estarem interessados nas funcionalidades de channel manager, a equipa rapidamente percebeu uma oportunidade ainda maior: as ferramentas da RentalReady podiam simplificar todo o processo financeiro, reduzindo muito a complexidade e permitindo-lhes continuar a crescer com segurança. Como recorda Charles, “No início procurávamos um gestor de canais, mas o que nos chamou mesmo a atenção foi a gestão de pagamentos. É essa a funcionalidade que realmente faz a diferença.”

Ultrapassar os problemas de pagamento

Antes da RentalReady, as operações da AC2i eram funcionais, mas fragmentadas, criando dores de cabeça diárias para a equipa:

• Atrito nos pagamentos: A cobrança de pagamentos sem um processo estruturado não era apenas demorada, mas também prejudicava as relações com os proprietários. Charles partilhou: “Só usávamos o Airbnb, e conseguir que os proprietários pagassem regularmente estava a tornar-se um pesadelo.”
• Faturação manual : Criar e acompanhar faturas manualmente, consumia horas todas as semanas, o que impedia a equipa de se focar em coisas mais importantes e criava erros evitáveis.
• Operações reativas: Sem informação atualizada, a equipa estava sempre a reagir aos problemas em vez de os prever.

O software que simplificou

Para resolver os atrasos nos pagamentos e estruturar melhor os seus fluxos de trabalho financeiros, a AC2i recorreu às funcionalidades de pagamento e automatização da RentalReady:

• Faturação automática transformou um processo anteriormente tedioso em algo automático, garantindo que as faturas saem a tempo e reduzindo muito o trabalho administrativo.
• Ferramentas de pagamento acabaram com as confusões e deram aos proprietários a segurança e documentação clara que precisavam.

Estas melhorias refletiram-se diretamente no desempenho da equipa. Como explica Charles: “A faturação automática dos clientes e os comprovativos de pagamento pouparam-nos imenso tempo que gastávamos a escrever e acompanhar tudo. Conseguimos dar outras tarefas aos nossos parceiros, o que nos ajudou a melhorar o desempenho geral.”

Menos papelada, mais produtividade

As funcionalidades de pagamento da RentalReady ajudaram a AC2i a criar uma base mais sólida para as operações diárias:

• Eficiência operacional: Sem ter de criar faturas e acompanhar tudo à mão, a equipa passou a ter várias horas livres por semana para fazer outras tarefas e ser mais produtiva.
• Fluxo de caixa fiável: Os pagamentos atempados e consistentes dos proprietários trouxeram mais previsibilidade ao planeamento financeiro.
• Maior confiança dos proprietários: Com registos claros dos pagamentos, tudo ficou mais transparente, e a confiança com os proprietários melhorou muito.

Da complexidade financeira à eficiência operacional

Para Charles, a lição está bem clara: organizar as finanças desde o início pode fazer toda a diferença a longo prazo. O que começou como uma busca por um bom channel manager acabou por ser uma mudança estratégica com mais confiança nas operações, melhor relação com os proprietários, e um negócio mais saudável e equilibrado.

Como Charles conclui: “Agora que os pagamentos deixaram de ser uma dor de cabeça, temos paz de espírito para nos concentrarmos no que realmente conta: gerir o negócio de forma sustentável sem estragar a nossa qualidade de vida.”