Muitos iniciantes optaram por começar as suas carreiras como gestores de alojamentos de curta duração através de co-hosting para proprietários e/ou através de um channel manager. Se este é o seu caso, é perfeitamente compreensível focar inicialmente a sua atividade no gigante americano da indústria, o Airbnb. De facto, o Airbnb é frequentemente a plataforma número um para começar. Tem a vantagem de tranquilizar muitos profissionais novatos, que desejam contar com uma gama abrangente de funcionalidades. No entanto, dependendo do tipo de propriedades geridas e da área geográfica, entre outros fatores, isto pode já não ser suficiente, e poderá precisar de considerar alternativas ao Airbnb.
Portanto, através deste artigo, pretendemos ajudá-lo a compreender que outras opções estão disponíveis para alcançar diferentes tipos de viajantes interessados em alojamentos de férias.
Tabela de conteúdo
Lembrete dos benefícios de listar as suas propriedades no Airbnb
O Airbnb é uma das plataformas mais procuradas por viajantes que reservam alojamentos de curta duração.
Não é por acaso que muitos gestores optam por listar as suas propriedades exclusivamente no Airbnb numa fase inicial. Ao longo dos anos, a plataforma simplificou progressivamente o processo de publicação e gestão de anúncios. Para muitos gestores em início de atividade e serviços de concierge, o Airbnb representou uma porta de entrada segura no mercado, permitindo ganhar experiência e crescer com maior confiança, reduzindo o risco associado às reservas.
Para isso, a plataforma implementou várias medidas destinadas a reduzir a probabilidade de incidentes com hóspedes problemáticos e a minimizar o impacto caso ocorram. Entre os principais mecanismos de proteção destacam se:
AirCover
Este programa de proteção para anfitriões inclui verificação de identidade dos hóspedes e das reservas. Contempla ainda cobertura contra danos e seguro de responsabilidade civil, que pode abranger lesões corporais, danos materiais ou situações de roubo ocorridas durante a estadia, pelas quais o anfitrião possa ser considerado legalmente responsável.
Sistema de avaliações
As avaliações feitas por hóspedes e anfitriões permitem analisar o histórico e o comportamento dos utilizadores na plataforma. Comentários recorrentes sobre determinados comportamentos podem servir de alerta. Da mesma forma, o feedback de outros anfitriões ajuda a tomar decisões mais informadas na aceitação de reservas.
Configurações da reserva instantânea
Embora a reserva instantânea seja incentivada pela maioria das plataformas, o Airbnb integra salvaguardas adicionais, como a exigência de identificação verificada, avaliações positivas anteriores e recomendações de outros anfitriões, reduzindo o risco associado a este modelo.
Por estas e outras razões, o Airbnb continua a ser a plataforma de eleição para muitos gestores de alojamento local. Ainda assim, para quem pretende crescer e alcançar um público mais alargado, a diversificação dos canais de distribuição é um passo estratégico importante.
Diferentes categorias de viajantes
Os viajantes estão cada vez mais atentos a alternativas ao Airbnb quando procuram alojamento para estadias de alguns dias ou semanas.
Dependendo da localização, tipologia, comodidades e duração mínima de estadia das suas propriedades, poderá atrair diferentes perfis de hóspedes. Conhecer estes segmentos ajuda a escolher os canais de distribuição mais adequados.
Famílias
Famílias, especialmente com crianças pequenas, procuram alojamentos confortáveis, seguros e bem localizados. Dão preferência a zonas próximas de atrações que agradem a todas as idades, como:
- Praias
- Trilhos pedestres
- Parques temáticos ou de lazer
Se tiverem uma experiência positiva, é provável que regressem no futuro e recomendem o alojamento a familiares e amigos. Este é um segmento com elevado potencial de fidelização, pelo que deve garantir presença nas plataformas onde este público costuma pesquisar.
Casais
Casais procuram frequentemente escapadelas românticas ou fins de semana especiais. Valorizam propriedades com carácter, decoração diferenciada ou experiências únicas. Muitas vezes recorrem a plataformas que destacam alojamentos boutique, espaços exclusivos ou estadias temáticas.
Viajantes de negócios
Este perfil privilegia localização estratégica, próxima de centros empresariais, estações, aeroportos ou boas ligações de transportes. Procuram alojamentos funcionais, com espaço de trabalho dedicado e comodidades como WiFi rápido e estável.
Quando encontram uma solução que corresponde às suas necessidades, tendem a repetir a reserva e a utilizar a mesma plataforma regularmente.
Viajantes internacionais
Para captar hóspedes de outros países, é importante marcar presença em plataformas populares nos seus mercados de origem. Adaptar a comunicação também faz a diferença, por exemplo disponibilizando informações e livros de boas vindas em vários idiomas.
Viajantes com preocupações ambientais
A sustentabilidade tornou-se um fator decisivo para muitos viajantes. Se as suas propriedades seguem práticas ecológicas, como eficiência energética ou redução de resíduos, deve destacar essas características nas plataformas adequadas e na descrição do anúncio.
Estadias de média duração
A procura por estadias mais longas tem aumentado, impulsionada pela flexibilidade do trabalho remoto. Freelancers, profissionais deslocados e trabalhadores digitais procuram alojamentos para várias semanas ou meses, privilegiando conforto, boa ligação à internet e condições ajustadas a permanências prolongadas.
Naturalmente, estes são apenas alguns exemplos. Para alcançar todos estes perfis, é recomendável diversificar a presença online e apostar em diferentes plataformas de reserva, em vez de depender exclusivamente do Airbnb.
Quais são as melhores alternativas ao Airbnb?
Se pretende diversificar os seus canais de distribuição, existem várias plataformas consolidadas que podem complementar a sua presença no Airbnb. Destacamos três das mais relevantes no mercado atual.
VRBO
O VRBO integra o Grupo Expedia e é um dos principais concorrentes do Airbnb a nível global. Está disponível em cerca de 190 países, oferecendo uma forte presença internacional.
Os utilizadores do VRBO tendem a procurar casas completas, sobretudo para férias em família ou estadias em grupo. Ao anunciar nesta plataforma, os seus imóveis podem ganhar visibilidade adicional através da rede de sites afiliados do grupo Expedia.
Em termos de modelo de custos, o VRBO oferece duas opções principais:
- Subscrição anual, com valor fixo.
- Comissão por reserva, aplicada sobre cada estadia confirmada.
Ao contrário de algumas plataformas, não existem custos de publicação do anúncio. Esta flexibilidade permite escolher o modelo mais adequado ao seu volume de reservas.
Booking.com
O Booking.com é uma das plataformas de reservas mais conhecidas a nível mundial, com milhões de utilizadores ativos. Embora tenha começado por se focar em hotéis, o crescimento da oferta de alojamento local transformou a plataforma num canal relevante para gestores de apartamentos e moradias.
Uma das vantagens é a elevada exposição internacional e a forte presença em pesquisas de viajantes. A plataforma também permite criar campanhas promocionais, descontos e ofertas especiais, o que pode ser útil se a sua estratégia incluir otimização de ocupação em períodos de menor procura.
RentalReady: uma ferramenta que desbloqueia ainda mais oportunidades
A RentalReady é um PMS e channel manager tudo em um, desenvolvido especialmente para gestores profissionais de alojamento local. Posiciona-se como uma solução completa para a gestão diária, reunindo num único sistema funcionalidades que muitas outras plataformas só oferecem através de integrações externas.
A ferramenta foi criada pela GuestReady, empresa internacional de gestão de propriedades com experiência prática no terreno. Isso se traduz num software pensado para responder a desafios reais da operação diária.
Com a RentalReady, pode sincronizar automaticamente as suas propriedades nas principais plataformas do mercado, garantindo atualização de calendários em tempo real e evitando reservas duplicadas. Toda a gestão fica centralizada, o que simplifica processos e reduz erros operacionais.
Além disso, o software permite publicar os seus imóveis na plataforma exclusiva book.guestready.com, ampliando os seus canais de distribuição. Ao mesmo tempo, possibilita a integração com o Google Vacation Rentals.
Lançado em 2019, o Google Vacation Rentals permite que viajantes pesquisem e reservem alojamentos diretamente através do Google, em poucos cliques. Inicialmente acessível apenas a grandes operadores, esta funcionalidade passou a estar disponível também para gestores com menos propriedades através de parceiros como a GuestReady.
Enquanto parceiro do Google Vacation Rentals, pode:
- Partilhar disponibilidade, tarifas e informações detalhadas dos seus alojamentos diretamente no Google.
- Aumentar significativamente a visibilidade junto de potenciais viajantes.
- Receber reservas através do Google sem custos adicionais, beneficiando do tráfego do motor de busca mais utilizado no mundo.
O alcance do Google supera largamente o dos motores de pesquisa internos das plataformas tradicionais. Ao diversificar a sua presença e integrar os seus anúncios nesta rede, amplia as oportunidades de reserva.
Existem várias alternativas ao Airbnb para promover as suas propriedades junto de um público mais vasto. Para gerir todos esses canais de forma eficiente e centralizada, pode contar com a RentalReady.
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