Chez RentalReady, malgré notre approche tout-en-un, nous laissons la porte ouverte à des partenariats avec d’autres acteurs du secteur. Si nos clients nous demandent des fonctionnalités qui ne sont pas encore sur notre feuille de route ou le seront dans un certain délai, alors nous envisageons de compléter notre solution via des outils tiers.
C’est le cas avec Yaago, qui vient compléter nos fonctionnalités post-réservation en mettant l’accent sur une expérience voyageurs améliorée et enrichie.
Qui est Yaago ?
Depuis ses débuts en 2019, Yaago, une startup française fondée par David Duval et Rémi Cannessant, s’est donnée pour mission de résoudre un problème crucial dans le secteur de l’hospitalité : la gestion de l’après-réservation.
Avec une vision centrée sur la satisfaction du voyageur et un engagement envers la co-construction avec ses clients, Yaago a connu une croissance exponentielle depuis sa commercialisation en janvier 2021. Passant de 100 logements référencés en décembre 2021 à une prévision de 5000 logements d’ici fin 2023.
Pour donner un aperçu de l’impact de Yaago au cours de la dernière année, voici quelques chiffres clés :
- Plus de 40 000 check-ins en ligne validés via Yaago, simplifiant le processus pour les voyageurs.
- Plus de 100 000 tâches validées par les équipes opérationnelles, améliorant l’efficacité opérationnelle.
- Plus de 800 000 clics enregistrés sur les livrets d’accueil partagés avec les voyageurs, offrant des informations utiles et pertinentes.
- Plus de 3 000 utilisateurs qui font confiance à Yaago pour améliorer leur expérience client.
Que propose Yaago ?
Parmi les fonctionnalités clés qui font le succès de Yaago, figurent :
- des guides digitaux qui permettent de partager photos et vidéos pour les instructions et l’utilisation des équipements
- une carte interactive pour partager des recommandations et des bons plans locaux
- la possibilité de proposer des ventes additionnelles directement depuis l’espace voyageur,
- la gestion et l’envoi de messages automatisés
- la génération de tâches pour la préparation des logements.
L’objectif ultime de Yaago est d’améliorer non seulement la satisfaction client, mais aussi de favoriser des relations durables et de promouvoir une culture d’excellence au sein des entreprises de l’industrie de l’hospitalité.
Bénéfices de l’Intégration RentalReady avec Yaago
Le partenariat entre RentalReady et Yaago représente une avancée majeure pour l’industrie de l’hospitalité. Il combine l’approche tout-en-un de RentalReady avec la technologie innovante de Yaago pour offrir une solution complète aux gestionnaires de biens immobiliers et conciergeries. Cette collaboration vise à améliorer l’expérience client, à optimiser l’efficacité opérationnelle et à favoriser des relations durables.
Les avantages de cette intégration sont nombreux :
- Le parcours client se trouve géré de bout en bout, complétant les messages automatisés via la web app voyageurs
- Les gestionnaires peuvent limiter le nombre de sollicitations des voyageurs en partageant en amont, informations utiles et vidéos directement depuis l’espace voyageurs Yaago.
- Toujours depuis l’espace voyageurs, ceux-ci pourront directement commander et payer des services additionnels mis à disposition par les gestionnaires (transfert aéroport, early ou late check-in, etc.)
- Vous pouvez si vous le souhaitez gérer vos opérations grâce à la synchronisation temps réel de votre flux de réservations entre RentalReady et Yaago. Les tâches sont mises à jour en temps réel, les équipes terrain sont notifiées des informations via l’application Yaago.Team, et il est même possible de réaliser des états des lieux en interne, accompagnés de prises de photos et de vidéos.
- La messagerie interne intégrée permet d’éviter la multiplication des groupes de discussion sur des applications comme WhatsApp.
En conclusion
Le partenariat entre RentalReady et Yaago offre des perspectives prometteuses pour les professionnels du secteur. Nos deux équipes sont motivées par le même objectif : révolutionner l’expérience voyageurs tout en fluidifiant le travail opérationnel des gestionnaires.
Si vous êtes un professionnel de la location saisonnière / location courte durée à la recherche d’une solution globale pour améliorer l’expérience voyageurs tout en optimisant vos opérations, le partenariat entre RentalReady et Yaago est une opportunité à ne pas manquer.
Si vous souhaitez en savoir plus sur cette nouvelle collaboration ou sur la manière dont elle peut bénéficier à votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de discuter de la façon dont RentalReady et Yaago peuvent vous aider à atteindre vos objectifs dans le secteur de l’hébergement touristique.
Vous êtes déjà utilisateur de RentalReady ? N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec Yaago pour une démonstration personnalisée de leur solution.