Touch Stay X RentalReady
Les guides numériques Touch Stay transforment l’expérience voyageur et allègent le quotidien des gestionnaires.
A propos de Touch Stay
Touch Stay est la solution de référence pour les livrets d’accueil numériques dans le secteur de l’hébergement touristique. En remplaçant les guides papier par des livrets digitaux accessibles en ligne, Touch Stay permet aux gestionnaires de propriétés de centraliser toutes les informations utiles aux voyageurs dans un espace clair, personnalisé et toujours à jour.
Conçu pour réduire les sollicitations répétitives, le livret d’accueil Touch Stay répond aux questions les plus fréquentes avant même qu’elles ne soient posées. Résultat : moins de messages à gérer, des voyageurs mieux informés dès leur arrivée et des avis en ligne qui reflètent la qualité de l’expérience proposée.
Au-delà de la communication voyageur, Touch Stay intègre des fonctionnalités d’upsell permettant de mettre en avant des services additionnels directement depuis le livret. Check-in anticipé, late checkout, recommandations locales ou prestations sur mesure : chaque interaction devient une opportunité de générer des revenus supplémentaires sans effort manuel.
Accessible sans téléchargement d’application et même hors connexion, Touch Stay s’adapte à tous les profils de voyageurs. Grâce à sa synchronisation avec les PMS, les liens vers les livrets sont envoyés automatiquement, garantissant une expérience fluide et professionnelle à chaque séjour.
avantages de Touch Stay
Réduisez les questions répétitives de vos voyageurs
Le livret d'accueil Touch Stay centralise toutes les informations essentielles et réduit jusqu'à 30 % les demandes entrantes, vous permettant de vous concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.
Offrez un accès immédiat, sans friction
Aucune application à télécharger, aucune connexion requise : vos voyageurs accèdent au livret en un clic, depuis n'importe quel appareil, même hors ligne.
Augmentez vos revenus grâce aux upsells intégrés
Mettez facilement en avant vos services additionnels et équipements disponibles directement depuis le livret, et transformez chaque séjour en opportunité commerciale supplémentaire.
Automatisez l'envoi grâce à la synchronisation
Touch Stay se synchronise avec RentalReady pour envoyer automatiquement le lien du livret à chaque réservation, sans aucune intervention manuelle de votre part.
Personnalisez vos guides à votre image
Intégrez votre logo, vos couleurs et vos polices pour offrir une expérience de marque cohérente. Enrichissez vos contenus avec des images, des vidéos et des visites virtuelles pour surprendre vos voyageurs.
Pilotez vos performances et recueillez des données utiles
Le tableau de bord Touch Stay vous permet de suivre l'utilisation de vos guides, de collecter les coordonnées de vos voyageurs et de recueillir leurs retours pour améliorer en continu votre expérience client.
Intégration Touch Stay & RentalReady
En combinant le logiciel de gestion locative RentalReady avec les livrets d’accueil numériques de Touch Stay, les gestionnaires de propriétés disposent d’une solution unifiée qui fluidifie la communication voyageur et renforce la qualité de l’expérience à chaque étape du séjour.
Cette intégration permet d’automatiser l’envoi des livrets dès la confirmation de réservation, d’éliminer les tâches manuelles répétitives et de proposer des services additionnels de façon ciblée et sans effort. En définitive, c’est un levier concret pour améliorer la satisfaction voyageur, multiplier les avis positifs et maximiser les revenus par réservation.