Vos agents opérationnels peuvent utiliser l'application iOS / Android pour sélectionner les tâches disponibles, voir toutes les informations nécessaires sur les tâches, voir leurs évaluations, et plus encore. Vous pouvez utiliser l'application pour informer vos agents de tout changement de dernière minute.
Contrôlez vos opérations grâce à de puissants tableaux de bord dédiés : ménages, arrivées et tâches de maintenance. Obtenez un aperçu de l'état et de la durée des tâches, des détails sur les voyageurs, des demandes spéciales, et bien plus encore.
Utilisez nos check-lists personnalisables pour surveiller la qualité, les incidents et le retour d'information sur toutes vos missions en cours. Définissez des règles pour traiter les commentaires et alerter les équipes concernées lorsqu'une intervention est nécessaire.
Comme Zendesk est passé maître dans l'art de la gestion de tickets, nous vous proposons TicketReady. Une fonctionnalité complète pour la gestion de vos tickets de maintenance et leur suivi.
Consultez les notes que votre personnel obtient de la part des voyageurs et suivez ainsi l'évolution de la qualité des prestations que vous fournissez.
Notre outil d'automatisation assigne automatiquement les tâches au personnel disponible en fonction de nombreux critères personnalisables.
