Espace voyageurs
Des outils centralisés pour un parcours voyageurs sans accroc
L’espace voyageurs est un portail personnalisable, conçu par et pour les gestionnaires de locations. Il simplifie la communication avec les voyageurs, maximise les opportunités d’upsell et enrichit l’expérience client, le tout, sans charge de travail supplémentaire. Que vous gériez 20 ou 2 000 biens, c’est la solution intelligente pour transformer chaque séjour en profit.
Transformez chaque séjour en une expérience fluide et génératrice de revenus
Centraliser les informations voyageurs
Offrez à vos voyageurs un espace clair, cohérent et à votre image, où ils retrouvent tout ce dont ils ont besoin pour un séjour serein. De la confirmation de réservation aux consignes d’accès, en passant par les instructions d’utilisation des équipements, tout est regroupé en un seul endroit. Plus besoin de chaînes d’e-mails confuses ni de messages manuels, l’expérience est fluide, du début à la fin.
Améliorez l’expérience client
Offrez un séjour bien encadré grâce à une communication en temps réel et des ressources personnalisées que vos voyageurs apprécieront vraiment. Le système de messagerie intégré vous permet de rester en contact facilement. Les offres d’upsell pendant le séjour et les guides de ville enrichissent l’expérience, tandis que la collecte automatique des avis garantit de ne rater aucun retour précieux.
Générez de nouveaux revenus grâce aux upsells
Proposez des services qui améliorent l’expérience tout en générant des revenus. Avec un catalogue d’upsell entièrement personnalisable, vous adaptez vos offres aux besoins des voyageurs et aux spécificités de chaque bien. L’intégration fluide avec des partenaires locaux (garde de bagages, taxis, excursions…) facilite l’élargissement de votre offre. Le filtrage par catégorie et les outils de promotion intégrés maximisent la visibilité et la conversion.
Des séjours plus intelligents. Des opérations fluides. Un meilleur retour sur investissement.
L’intégration de notre espace voyageurs permet d’automatiser vos opérations sans effort supplémentaire. Ce portail personnalisable renforce la communication avec vos clients, ouvre de nouvelles opportunités d’upsell, et s’intègre parfaitement à votre flux de travail, pour des séjours plus rentables à chaque fois.
Cas d’usage
Comment l'espace voyageurs aide les gestionnaires à assurer des séjours sans accroc
Gestion complète de biens
Entre la communication avec les voyageurs et la prestation de services, les gestionnaires jonglent avec de nombreuses responsabilités. Les voyageurs attendent des informations claires et un service irréprochable, pendant que les équipes cherchent à gagner en efficacité et à évoluer.
Comment l'espace voyageurs peut vous aider
- Automatise les messages tout au long du séjour.
- Donne un accès instantané aux informations du bien.
- Propose des services additionnels (transferts, expériences locales…).
- Collecte automatiquement les avis après le séjour.
Le résultat
Une communication optimisée, moins de tâches manuelles et une expérience haut de gamme assurée, grâce à un accès en libre-service aux infos, une messagerie intégrée, des ventes additionnelles efficaces et une collecte d’avis automatisée.
Gestion orientée revenus
Pour les gestionnaires axés sur la rentabilité, chaque interaction avec les voyageurs est une opportunité de revenus. En proposant des services à forte valeur ajoutée et en collaborant avec des partenaires locaux, ils augmentent leurs marges tout en soignant l’expérience client.
Comment l'espace voyageurs peut vous aider
- Configure facilement des upsells (activités, transferts, consigne à bagages).
- Permet de nouer des partenariats avec des prestataires locaux.
- Prend en charge des catégories de services personnalisées selon les biens.
- Met en avant les meilleures offres via des outils de promotion intégrés.
Le résultat
Plus de revenus par séjour, une offre de services élargie et une expérience client différenciante, rendue possible par une configuration intuitive, des intégrations partenaires, des catégories sur mesure, et des outils marketing performants.
Autres outils indispensables
Plus de fonctionnalités à découvrir
Communication 24/7
Offrez un support client exceptionnel, 24/24 et 7/7, grâce à un service de communication entièrement externalisé, pour ne jamais manquer un message ni une opportunité de réservation.
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Upsells pour les invités
Transformez chaque arrivée en opportunité de chiffre d’affaires avec des services additionnels fluides et personnalisés, sans travail supplémentaire.
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Espace propriétaire
Fournissez aux propriétaires des rapports clairs et accessibles sur les réservations, les paiements et la performance de leurs biens.
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Comment Guest Space m’aide-t-il à générer plus de revenus?
Guest Space intègre des outils d’upsell qui vous permettent de proposer des services additionnels (garde de bagages, transferts, activités locales). Intégrez facilement des partenaires, classez les offres par catégorie, et suivez les performances, pour transformer les séjours en revenus supplémentaires sans surcharger vos équipes.
Puis-je personnaliser Guest Space selon mon image de marque?
Oui, tout à fait. Vous pouvez adapter l’apparence du portail à votre identité visuelle, activer les fonctionnalités souhaitées, gérer le contenu dans plusieurs langues, et même personnaliser les services selon le type de bien ou la localisation.
Guest Space est-il uniquement disponible avec un site de réservation directe?
Non. Guest Space est proposé en deux versions : une version complète intégrée à votre site de réservation directe RentalReady, et une version autonome compatible avec tous les autres canaux de réservation. Vous offrez ainsi une expérience fluide à vos clients, quelle que soit la source de la réservation.
Qu’est-ce que Guest Space et quels sont ses avantages pour mon activité?
Guest Space est un portail en libre-service, à votre image, qui donne aux invités un accès simple à toutes les informations essentielles avant, pendant et après leur séjour. Cela inclut les détails de la réservation, les instructions d’arrivée, la messagerie, les upsells, etc. Il réduit la communication manuelle, améliore la satisfaction client, et ouvre de nouveaux canaux de revenus.