La gestion efficace de locations saisonnières peut être un défi de taille pour les gestionnaires de biens immobiliers. La nécessité de mettre en avant vos propriétés sur Airbnb et d’autres plateformes, entraîne des contraintes techniques importantes.
Au-delà de la synchronisation des tarifs et disponibilités, qui sont aujourd’hui des basiques, que peut-on attendre de plus d’un channel manager airbnb efficace ? Que peut-il apporter et surtout synchroniser de plus ?
Nous avons souhaité au travers de cet article, vous aider à y voir plus clair et comprendre les nuances qui peuvent exister dans l’univers des channel manager, afin de vous aider à faire le bon choix pour votre activité.
Sommaire de l’article
Qu’est-ce qu’un channel manager ?
Pour commencer, posons les bases et définissons ensemble ce qu’est un channel manager. Il s’agit d’un outil (logiciel) qui vous aide à synchroniser automatiquement les informations essentielles, telles que les tarifs, les disponibilités, les réservations et les informations sur vos propriétés, sur différentes plateformes de location, évitant ainsi les doubles réservations, qui peuvent s’avérer coûteuses.
Il est bon de préciser que par définition, un channel manager logiquement s’en tient à ces fonctionnalités. Les autres actions nécessaires pour mener votre activité de gestionnaire, comme l’envoi de messages aux voyageurs, la gestion des tâches, la facturation, sont elles des fonctionnalités incluses dans un PMS.
Ne vous inquiétez pas, de nos jours, beaucoup de PMS incluent aussi une fonctionnalité de channel manager (développée en interne ou en partenariat avec un pur channel manager, mais cela nous vous en parlerons dans un prochain article).
Quelles particularités pour un channel manager officiel Airbnb ?
Airbnb, en tant que l’une des principales plateformes de location au monde, a établi des normes élevées pour les sociétés désirant s’intégrer officiellement à eux via une API. Un channel manager Airbnb officiel se distingue ainsi par plusieurs caractéristiques importantes :
1. Intégration API officielle
Un channel manager Airbnb officiel dispose d’une intégration API officielle avec la plateforme. Cette intégration API permet une synchronisation en temps réel des informations entre le channel manager et Airbnb, garantissant que vos annonces sont toujours à jour. Cela signifie que les modifications apportées à votre tarification, à la disponibilité de votre propriété ou aux détails de l’annonce sont instantanément reflétées sur Airbnb.
2. Conformité aux normes d’Airbnb
Un channel manager Airbnb officiel doit respecter un cahier des charges strict établi par Airbnb. Cela garantit que le logiciel répond aux normes de qualité et de sécurité de la plateforme. En choisissant un channel manager qui respecte ces normes, vous réduisez le risque de problèmes techniques et de non-conformité avec les politiques d’Airbnb, ce qui pourrait entraîner la suspension de vos annonces.
Vous évitez aussi de vous retrouver dans des situations complexes, avec des problèmes sur vos annonces et Airbnb qui ne peut pas vous aider, car la méthode de synchronisation de votre channel manager ne serait pas reconnue et supportée par Airbnb.
3. Label Preferred Software Partner Airbnb
Un channel manager qui répond à toutes les exigences et aux normes strictes d’Airbnb peut être récompensé du label “Preferred Software Partner Airbnb”. Ce label est une reconnaissance de la qualité de l’intégration et du niveau de service offert par le channel manager. Il témoigne de la confiance d’Airbnb dans le produit et garantit aux utilisateurs qu’ils travaillent avec un partenaire de confiance. Nous sommes d’ailleurs fiers que RentalReady ait obtenu ce label en 2023.
Qu’est-ce qui est synchronisé quand on bénéficie d’une connexion API ?
Lorsque vous bénéficiez d’une connexion API avec Airbnb via un channel manager officiel comme RentalReady, de nombreuses informations essentielles sont synchronisées en temps réel entre le logiciel et la plateforme Airbnb.
Voici quelques-unes des données les plus importantes qui sont automatiquement mises à jour :
1. Tarifs et disponibilités
La tarification de votre propriété est cruciale pour attirer des voyageurs. Grâce à la connexion API, vos tarifs sont mis à jour automatiquement sur Airbnb en fonction des paramètres que vous avez définis dans le channel manager. Vous pouvez ajuster les prix en fonction des saisons, des événements spéciaux ou des jours de la semaine, et ces modifications sont immédiatement reflétées sur la plateforme.
De même, la disponibilité de votre propriété est synchronisée en temps réel. Lorsqu’une réservation est effectuée sur Airbnb, cette dernirère est instantanément transmise à RentalReady, qui bloque automatiquement les dates correspondantes sur d’autres plateformes, évitant ainsi les réservations en double.
Il est important de savoir qu’Airbnb (en tout logique) aura tendance à favoriser dans le classement de ses résultats de recherche, des annonces dont la synchronisation est active avec un channel manager Airbnb disposant d’une connexion API. Cela garantit à la plateforme la fraîcheur de l’information et donc un taux de réservation plus élevé.
2. Détails de la Propriété
Les informations sur votre propriété, telles que les photos, la description, les équipements et les règles de la maison, conditions d’annulation peuvent également être synchronisées. Cela garantit que les détails de votre annonce sont cohérents sur toutes les plateformes de location, ce qui renforce la confiance des voyageurs et peut augmenter vos réservations.
Et cela vous fait surtout gagner un temps précieux, en n’ayant pas à saisir ces informations à plusieurs reprises.
3. Réservations et Paiements
Toutes les réservations effectuées sur Airbnb sont automatiquement enregistrées dans le channel manager. Vous pouvez suivre l’état des réservations, les paiements reçus et les paiements restants en un seul endroit. Cela simplifie la gestion de vos finances et vous permet de fournir un meilleur service aux voyageurs.
Pourquoi est-ce important de choisir un channel manager Airbnb labellisé Preferred Software Partner ?
Le choix d’un channel manager Airbnb labellisé Preferred Software Partner présente de nombreux avantages pour les professionnels de la location saisonnière. Voici quelques raisons pour lesquelles il est essentiel de travailler avec un partenaire de confiance comme RentalReady :
1. Fiabilité et stabilité
Les partenaires Preferred Software d’Airbnb sont soumis à un examen minutieux et régulier de leur intégration et de leur service. En choisissant un partenaire Preferred Software Partner, vous bénéficiez de la fiabilité et de la stabilité d’une entreprise qui répond aux normes les plus élevées de l’industrie. Cela signifie moins de temps d’arrêt et moins de risques techniques.
2. Mises à jour continuelles
Airbnb apporte régulièrement des modifications à sa plateforme et à ses politiques. En travaillant avec un channel manager Preferred Software Partner, vous pouvez avoir confiance que votre logiciel sera continuellement mis à jour pour rester en conformité avec les dernières exigences d’Airbnb. Vous n’avez pas à vous soucier des mises à jour techniques fastidieuses.
3. Support de qualité
Les partenaires Preferred Software Partner Airbnb offrent généralement un support client de qualité supérieure. En cas de problème ou de question, vous pouvez compter sur une assistance compétente et réactive pour vous aider à résoudre rapidement vos problèmes.
Nous disposons d’une relation directe et privilégiée avec les équipes d’Airbnb, vous assurant ainsi une résolution rapide à tout éventuel problème.
4. Gestion Simplifiée
Travailler avec un channel manager Preferred Software Partner comme RentalReady vous permet de simplifier la gestion de vos annonces sur Airbnb et d’autres plateformes. Vous gagnez du temps en automatisant de nombreuses tâches fastidieuses, ce qui vous permet de vous concentrer sur d’autres aspects de votre activité.
Nous vous le détaillons plus bas, mais la possibilité (grâce à une intégration API ultra avancée) de pouvoir répondre aux demandes de réservations Airbnb directement depuis RentalReady, est un des exemples de gain temps certain pour vous au quotidien.
Conclusion : ce qui différencie RentalReady de ses concurrents
RentalReady se distingue comme un leader parmi les channel managers Airbnb Preferred Software Partners, offrant une solution complète pour simplifier la gestion de vos locations de courte durée.
Voici quelques-unes des caractéristiques qui différencient RentalReady de ses concurrents :
1. Intégration API officielle
RentalReady bénéficie d’une intégration API officielle avec Airbnb, garantissant une synchronisation en temps réel de toutes les informations essentielles.
2. Label Preferred Software Partner Airbnb
En tant que Preferred Software Partner d’Airbnb, RentalReady a été reconnu pour son engagement envers la qualité et la satisfaction de ses utilisateurs.
3. Intégration ultra avancée
Lors du développement de notre propre intégration avec la plateforme Airbnb, nous avons souhaité faire les choses bien et repousser les limites. Voici donc au-delà de la synchronisation des prix, disponibilités et contenus des annonces, les autres bénéfices de notre intégration avancée avec Airbnb :
- Génération d’annonce sur Airbnb depuis RentalReady
- Acceptation / Refus des demandes de réservation depuis RentalReady
- Envoi d’offre spéciale depuis RentalReady
- Synchronisation de la messagerie à double sens
- Synchronisation des transactions
- Synchronisation des ajustements de paiements
- Synchronisation des incidents
- Synchronisation des notes voyageurs
- Synchronisation des tags liés aux notes voyageurs
- Réponse aux notes voyageurs
Vous imaginez le temps gagné au quotidien en bénéficiant de toutes ces fonctionnalités ?
Conclusion
Nous espérons que vous y voyez désormais plus clair sur la notion de channel manager Airbnb. Comprendre les différents niveaux d’intégration possibles et surtout les bénéfices pour vous qui peuvent énormément varier en fonction de cela.
Si cela vous a donné envie d’en savoir plus, n’hésitez pas à prendre rendez-vous avec notre équipe d’experts, qui se feront un plaisir de poursuivre la discussion sur notre niveau d’intégration avec Airbnb.