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Preventative maintenance checklist for property management operations

Check-list de maintenance préventive pour les opérations de gestion locative

Vous vous sentez coupable de régler les problèmes de votre propriété au fur et à mesure qu’ils surviennent ? Peut-être que l’entretien préventif ne fonctionne pas aussi bien que vous le pensiez. En matière de gestion locative, la maîtrise de l’entretien exige de prévenir les réparations majeures avant qu’elles ne se produisent, et non d’éteindre les incendies lorsqu’une catastrophe se produit. 

Dans ce blog, nous vous indiquons tout ce que vous devez ajouter à votre liste de contrôle de l’entretien préventif des biens immobiliers en tant que gestionnaire immobilier. Mais avant d’entrer dans le vif du sujet, voyons ce qu’est la maintenance préventive des propriétés et pourquoi vous en avez besoin. 

1. Qu’est-ce que la gestion locative préventive ?

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En termes simples, la maintenance préventive des propriétés est l’art d’anticiper les problèmes potentiels dans votre propriété avant qu’ils ne deviennent de véritables travaux de réparation qui auraient pu être évités bien à l’avance. Ainsi, au lieu d’attendre une tempête pour réparer le toit qui fuit ou le climatiseur qui fonctionne mal en plein été, vous pouvez programmer des inspections régulières pour vous assurer que tout fonctionne comme il se doit et que toutes les réparations nécessaires ont été effectuées.  

Qu’est-ce que cela signifie pour vous en tant que gestionnaire de biens immobiliers ? 

  • Moins de temps consacré aux réparations d’urgence
  • Réduction des coûts de réparation
  • Moins de plaintes de la part des locataires
  • Un bien immobilier bien entretenu qui attire des locataires de qualité
  • Conformité aux normes de sécurité et d’habitabilité des biens immobiliers
  • Durée de vie plus longue des systèmes de construction
  • Maintien de la valeur de la propriété.

2. Que faut-il inclure dans votre liste de contrôle pour la maintenance préventive des propriétés ?

1. Inspections de routine et entretien régulier

Vous vous demandez peut-être ce que vous devez inspecter exactement et à quelle fréquence vous devez maintenir votre propriété en parfait état. Voici un aperçu de ce que vous devez inspecter et de la fréquence à laquelle vous devez le faire.

Inspections mensuelles

  • Nettoyez les filtres de votre système CVC, vérifiez s’il y a des bruits inhabituels et assurez-vous que les thermostats sont calibrés pour éviter les pannes, en particulier lorsque les conditions météorologiques sont extrêmes.
  • Soyez attentifs aux fuites de votre système de plomberie, vérifiez la pression de l’eau et voyez s’il y a des signes visibles de corrosion afin de prévenir les dégâts des eaux et la formation de moisissures. 
  • Faites le tour de votre propriété pour vérifier qu’il n’y a pas de débris, que les allées ne sont pas endommagées, qu’il n’y a pas de problèmes d’éclairage extérieur et bien d’autres choses encore, afin de préserver l’attrait et la sécurité de votre propriété.
  • Inspectez les couloirs, les halls d’entrée et les espaces communs pour en vérifier la propreté et voir si des réparations sont nécessaires. 

Inspections trimestrielles

  • Testez vos détecteurs de fumée, vos alarmes incendie et vos systèmes d’arrosage pour assurer non seulement la sécurité de vos locataires, mais aussi votre conformité aux codes locaux de prévention des incendies.
  • Planifiez des inspections d’ascenseurs pour éviter les pannes et documentez l’historique de l’entretien de vos ascenseurs à des fins de conformité.
  • Jetez un coup d’œil à vos gouttières pour voir s’il y a des débris et inspectez votre toit pour voir si les bardeaux sont endommagés afin de prévenir d’éventuels dégâts d’eau et structurels.
  • Vérifiez vos systèmes de câblage électrique, vos prises de courant et vos disjoncteurs afin d’éviter les risques de sécurité et d’incendie. 

Inspections annuelles 

  • Inspectez votre propriété à la recherche de parasites et investissez dans des traitements pour maintenir votre propriété exempte de parasites. 
  • Faites le tour de votre propriété pour voir s’il est nécessaire de repeindre ou de recouvrir les surfaces pour les protéger de l’usure. 
  • Faites appel à un professionnel pour inspecter les fondations, les murs et d’autres éléments structurels essentiels afin de vous assurer que votre bien est structurellement sain. 
  • Prévoyez un entretien chauffage, de ventilation et de climatisation pour professionnel de votre système de vous assurer qu’il fonctionne de manière optimale et qu’il n’entraîne pas de hausse de vos factures d’électricité. 

2. Entretien saisonnier 

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Les différentes saisons s’accompagnent de conditions météorologiques différentes et de défis tout aussi uniques. C’est pourquoi il convient de garder à l’esprit les éléments suivants lors de l’élaboration de votre liste de contrôle pour la maintenance des biens immobiliers:

Printemps

  • Taillez et nettoyez vos jardins et pelouses pour préparer votre propriété aux mois les plus chauds, surtout si elle se trouve dans une région enneigée.  
  • Nettoyez votre toit et vos gouttières et assurez-vous qu’ils ne sont pas endommagés par des conditions météorologiques difficiles.
  • Testez vos systèmes de climatisation pour vous assurer qu’ils fonctionnent parfaitement avant l’été.

L’été

  • Gardez un œil sur votre facture d’énergie et sur le fonctionnement de votre climatisation tout au long de la saison.
  • Nettoyez les surfaces extérieures à l’aide d’un nettoyeur à haute pression, entretenez les pelouses, inspectez les systèmes d’éclairage extérieur et veillez à ce que vos systèmes d’irrigation ne gaspillent pas l’eau.
  • En été, les nuisibles sont plus nombreux que d’habitude. Veillez donc à mettre en place des mesures de prévention contre les nuisibles. 

Automne

  • Entretenir vos systèmes de chauffage pour qu’ils soient prêts pour l’hiver et effectuer les réparations nécessaires. 
  • Inspectez votre toit et vos gouttières pour vérifier qu’ils ne sont pas endommagés et enlevez tous les débris pour éviter les dégâts des eaux. 
  • Veillez à ce que les fenêtres et les portes soient bien calfeutrées et protégées contre les intempéries afin de préserver l’efficacité énergétique.
  • À l’approche de l’hiver, si vous vivez dans une région enneigée, préparez votre système d’arrosage pour l’hiver afin d’éviter qu’il ne soit endommagé.

L’hiver

  • Faites des réserves d’agents de déglaçage et mettez en place un plan pour dégager les allées et les voies d’accès en toute sécurité.
  • Isoler les tuyaux et les systèmes exposés pour éviter le gel et les dommages coûteux.
  • Passez en revue et mettez à jour votre plan d’intervention d’urgence, en veillant à ce que tous les systèmes soient prêts à affronter les rigueurs de l’hiver.

3. Les systèmes de construction que tout gestionnaire immobilier doit surveiller

En tant que gestionnaire immobilier, il est important de s’assurer que tous les principaux systèmes de votre immeuble fonctionnent correctement à tout moment afin d’éviter des réparations coûteuses à l’avenir. Voici les principaux systèmes que vous devez surveiller et ce que vous devez ajouter à votre liste d’entretien préventif.

  1. Systèmes CVC
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Vos systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation jouent un rôle majeur dans le confort de votre locataire. Vous souhaitez donc qu’ils soient en parfait état de fonctionnement tout au long de l’année.

Une liste de contrôle type pour les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation doit comprendre les éléments suivants

1. Remplacement du filtre

Changez ou nettoyez vos filtres tous les mois ou selon les recommandations du fabricant pour garantir une efficacité optimale.

2. Nettoyage des conduits

Veillez à ce que les conduits soient exempts de poussière et de débris, qui peuvent faire circuler de l’air vicié et provoquer des problèmes respiratoires.

3. Étalonnage du système

Assurez-vous que les thermostats fonctionnent correctement et que les commandes de température fonctionnent bien.

4. Contrôle de l’usure

Planifiez des inspections annuelles avec un professionnel pour vérifier l’usure des composants critiques de l’unité CVC.

  1. Systèmes de plomberie

La plomberie est l’un des systèmes qui, s’il n’est pas entretenu régulièrement, peut causer de graves problèmes, qu’il s’agisse de réparations coûteuses, de locataires mécontents, de risques pour la santé ou de tout ce qui peut exister entre les deux. 

Voici ce que vous devriez ajouter à votre liste de contrôle pour l’entretien préventif de votre propriété :

1. Détection des fuites

Vérifiez régulièrement s’il y a des fuites sous les éviers, autour des chauffe-eau et partout près des appareils qui utilisent de l’eau.

2. Entretien des drains

Utilisez de temps en temps des nettoyants enzymatiques préventifs pour que les canalisations restent propres et fluides.

3. Entretien des chauffe-eau

Rincer les chauffe-eau une fois par an pour les débarrasser de toute accumulation de sédiments et assurer leur bon fonctionnement. 

4. Inspections des conduites

Inspectez régulièrement les tuyaux pour détecter tout signe de corrosion ou de détérioration, en particulier si votre bâtiment est ancien.

  1. Systèmes électriques
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Les problèmes électriques sont non seulement coûteux à résoudre, mais ils peuvent également entraîner de graves dommages matériels, voire des blessures mortelles. Il est donc de votre devoir de veiller à ce que vos systèmes soient toujours conformes aux normes électriques afin que vos biens immobiliers restent fonctionnels et sûrs pour les locataires et les invités.

Voici ce que vous devriez ajouter à votre liste de contrôle pour l’entretien préventif de votre propriété :

Inspections de routine

Prévoyez des inspections régulières pour vérifier le câblage, les prises de courant et les disjoncteurs.

Éclairage de secours

Testez tous les systèmes d’éclairage de secours de votre propriété pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement en cas de panne de courant.

Améliorations

Envisagez de moderniser les systèmes électriques obsolètes afin de rendre votre propriété compatible avec les appareils et les technologies modernes.

Audits réguliers

Demandez à un électricien agréé d’effectuer des contrôles complets chaque année afin de prévenir les risques d’incendie et de garantir la conformité avec les réglementations locales.

  1. Composants structurels

La structure de votre bien est sa colonne vertébrale, et le maintien de son intégrité vous apportera la tranquillité d’esprit, sachant que vos locataires se trouvent dans un environnement sûr et que votre investissement est protégé.

Voici quelques points à ajouter à votre liste de contrôle pour l’entretien préventif de votre propriété :

Contrôles de la fondation

Inspectez régulièrement votre propriété pour vérifier qu’il n’y a pas de fissures ou de signes de tassement et remédiez à tout problème si nécessaire.

Murs extérieurs

Recherchez les signes d’humidité, de moisissure et de tout autre dommage susceptible de compromettre la structure du bâtiment.

Inspection des toits

Surveillez les signes de fuite d’eau et les bardeaux décollés ou endommagés. 

Étanchéité et isolation

Veillez à ce que toutes les portes et fenêtres extérieures soient bien étanches pour éviter les courants d’air et les infiltrations d’eau.

  1. Espaces communs et équipements
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Bien que souvent négligés, les espaces communs et les équipements jouent un rôle important dans la satisfaction des locataires et peuvent augmenter la valeur globale du bien. Il est donc souhaitable qu’elles soient en bon état. 

Voici ce que vous pouvez ajouter à votre liste de contrôle pour l’entretien préventif de votre propriété :

Nettoyage régulier

Établissez un programme de nettoyage régulier pour les halls d’entrée, les couloirs et les espaces communs afin de les garder propres et accueillants.

Eclairage

Investissez dans des solutions d’éclairage à haut rendement énergétique et veillez à ce que tous les éclairages de votre propriété soient fonctionnels.

Équipements de sécurité

Inspecter régulièrement les extincteurs, les panneaux de sortie de secours et les systèmes de sécurité pour s’assurer de leur sécurité et de leur conformité.

Zones de loisirs

Si votre propriété dispose d’une salle de sport, d’une piscine ou d’un salon, veillez à ce que tous les équipements soient en bon état de marche afin qu’ils restent sûrs et utilisables.

4. La meilleure façon de mettre en œuvre votre liste de contrôle pour la maintenance préventive des propriétés

Maintenant que nous avons couvert tout ce que vous devez inclure dans votre liste de contrôle pour l’entretien préventif de votre propriété, l’étape suivante consiste à mettre en œuvre un programme d’entretien préventif pour votre propriété. 

Voici quelques mesures concrètes que vous pouvez prendre pour vous aider à mettre en œuvre votre liste de contrôle pour la maintenance des biens immobiliers.

1. Créez votre calendrier d’entretien préventif des biens immobiliers

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La maintenance préventive des propriétés vous aide à garder le contrôle de toutes les tâches d’entretien préventif des biens immobiliers et à vous assurer qu’elles sont effectuées dans les délais impartis. La meilleure façon de le faire dans nos livres ? En utilisant des outils de gestion des tâches et des intégrations d’IA pour rationaliser la communication.

Les logiciels de gestion locative qui proposent des outils d’automatisation tels que des gestionnaires de tâches vous permettent de déléguer plus facilement les activités d’entretien préventif des biens immobiliers. De plus, vous pouvez suivre les tâches et leur état d’avancement en temps réel. Vous pouvez suivre les tâches et leur progression en temps réel. De plus, vous aurez à portée de main un registre détaillé de toutes les activités d’entretien, ce qui vous sera utile pour établir votre budget et planifier les futurs travaux d’entretien.

2. Former votre équipe

Votre équipe chargée de la maintenance préventive des propriétés joue un rôle majeur en veillant à ce que chaque bien immobilier soit conforme au code et aux normes. C’est pourquoi vous devriez envisager d’investir dans la formation afin de vous assurer qu’ils possèdent les connaissances et les compétences nécessaires pour identifier les problèmes potentiels et minimiser la probabilité de réparations imprévues. 

3. S’associer à des fournisseurs fiables

Pour les tâches spécialisées telles que l’entretien des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation, les inspections électriques et les vérifications de l’intégrité structurelle, le bricolage ne suffit pas. Vous devez travailler avec des prestataires de services de confiance qui feront le travail correctement afin de minimiser le risque de négliger les moindres détails. N’oubliez pas de négocier les tarifs pour vous assurer d’obtenir les meilleures offres, surtout si vous avez un portefeuille plus important.

4. Révisez régulièrement votre liste de contrôle préventive pour la gestion locative 

Comme pour toute autre stratégie commerciale, il ne sert à rien de mettre en œuvre votre liste de contrôle pour la maintenance préventive des propriétés et de se croiser les bras. Prenez le temps de revoir régulièrement votre liste de contrôle et votre calendrier d’entretien préventif pour vous assurer qu’ils répondent aux besoins de chaque bien immobilier de votre portefeuille. Vous devriez également recueillir les commentaires de vos équipes d’entretien immobilier et de vos locataires pour savoir ce que vous faites bien et ce que vous pouvez améliorer.

5. En conclusion

Prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent permet d’éviter les dégâts matériels et les réparations coûteuses à l’avenir. Toutefois, en ce qui concerne la maintenance préventive des propriétés, le fait d’emménager à l’aveugle vous fera passer à travers les mailles du filet. Une liste de contrôle de l’entretien préventif vous aidera à vous assurer que vos inspections et vos routines d’entretien sont minutieuses, opportunes et fiables. Le résultat ? Vous pouvez offrir une expérience de qualité aux locataires à long terme et aux locataires de vacances en leur proposant un lieu de résidence sûr, accueillant et habitable. De plus, vous pouvez avoir l’esprit tranquille en sachant que votre propriété est conforme, ce qui vous permet d’éviter les responsabilités potentielles. Associez votre liste de contrôle détaillée pour la maintenance préventive des propriétés à de bons outils d’automatisation de la gestion des biens immobiliers, et vous serez prêt à rationaliser votre flux de travail en matière d’entretien.

Romain Giacalone

STR & Proptech Consultant

Romain Giacalone est consultant STR et proptech avec plus d'une décennie d'expérience à aider des entreprises à se développer dans les secteurs de la location courte durée et de la technologie pour les voyages en Europe. Il a travaillé avec les acteurs les plus reconnus du secteur, sur des stratégies d'entrée sur de nouveaux marchés, l'adéquation produit-marché et la croissance organique. Basé dans le sud de la France, il écrit sur le marché européen de la location courte durée, les opérations, les partenaires RentalReady et les décisions technologiques qui aident à se développer.