En matière de gestion immobilière, les chiffres sont toujours révélateurs. En tant que gestionnaire de biens, il vous incombe de surveiller vos indicateurs clés de performance (KPI) pour vous assurer qu’ils augmentent ou diminuent pour de bonnes raisons. Cependant, les indicateurs clés de performance ne sont pas tous égaux et, compte tenu du grand nombre d’indicateurs de gestion immobilière disponibles, comment savoir lesquels doivent être prioritaires ?
Dans cet article, nous vous présentons 12 indicateurs clés de performance KPI location saisonnière que tout gestionnaire immobilier doit suivre pour réussir.
Table des matières
12 indicateurs de gestion immobilière que tout gestionnaire immobilier doit suivre
1. Taux d’occupation
Vos revenus locatifs sont l’élément vital de votre activité de gestion immobilière, et ils sont déterminés par la capacité de vos biens à attirer et à retenir des locataires (ou des hôtes dans le cas des locations de vacances). Cette mesure de la performance s’appelle le taux d’occupation et nous indique combien de vos logements sont occupés ou réservés et combien sont vides.
Des biens occupés sont synonymes de revenus supplémentaires pour vous, tandis que des locations vides sont synonymes de pertes de revenus, tout simplement. Comment le calculer ? Il suffit de diviser le nombre d’unités occupées de votre portefeuille par le nombre total d’unités et de diviser par 100 pour obtenir votre taux d’occupation en pourcentage. Notre conseil d’expert ? Si votre taux d’occupation est élevé mais que vos revenus n’augmentent pas, revoyez vos prix de location ou vos coûts de rotation.
2. Taux de rotation des locataires
Chaque fois qu’un locataire quitte votre bien, vous devez faire face aux frais de marketing, d’entretien et d’inoccupation. Imaginez maintenant que plusieurs locataires quittent votre portefeuille et vous saurez combien vous risquez de perdre.
Un taux élevé de rotation des locataires est le signe que quelque chose ne va pas dans vos conditions de location, dans l’état de votre bien ou dans vos relations avec les locataires, et cela peut laisser un énorme trou dans votre porte-monnaie. Que pouvez-vous faire ? Réalisez des enquêtes de satisfaction auprès des locataires afin d’identifier les points faibles et prenez des mesures pour les satisfaire.
3. Satisfaction des invités
Si vous gérez une entreprise de location à court terme, votre propriété est probablement répertoriée sur des plateformes de location à court terme telles qu’Airbnb et Booking.com. Ces plateformes sont généralement le premier point de contact entre vous et les clients potentiels, et il suffit d’un rapide coup d’œil à votre évaluation et aux avis des anciens clients pour qu’ils prennent la décision de réserver votre bien ou de passer au suivant, même s’ils apprécient votre annonce.
C’est pourquoi, en tant que gestionnaire de biens, il est important que vous ne gardiez pas seulement un œil sur la communication avec vos clients et les données d’évaluation en ligne pour voir où l’expérience de vos clients laisse à désirer, mais que vous preniez également des mesures pour l’améliorer. Le résultat ? Plus d’avis positifs, ce qui se traduit par des taux de réservation plus élevés. Les intégrations d’IA telles que les outils de gestion des commentaires des clients peuvent vous aider à garder le contrôle sur les données des commentaires des clients et à gérer votre réputation en ligne.
4. Revenu net d’exploitation
Votre revenu net d’exploitation joue un rôle simple mais crucial : il vous indique si votre entreprise de gestion immobilière est financièrement viable une fois que toutes les dépenses d’exploitation ont été comptabilisées. Il suffit de soustraire toutes les dépenses d’exploitation du revenu total pour savoir si un bien immobilier est rentable ou non.
Une fois que vous êtes armé des informations fournies par cet indicateur de gestion immobilière, vous pouvez maintenant revoir vos dépenses et vos prix de location pour voir s’il y a des moyens d’augmenter vos revenus ou s’il est temps de laisser tomber la propriété.
5. Taux d’impayés
Les retards de paiement de loyer ou les impayés n’ont pas seulement un impact considérable sur votre trésorerie. Ils sont également le reflet d’une mauvaise politique de sélection ou de paiement de votre part en tant que gestionnaire de biens. Comment calculer cet indicateur clé de performance KPI location saisonnière? Il suffit de diviser les loyers en retard par le total des loyers dus et de multiplier par 100 pour obtenir le taux d’impayés en pourcentage.
Un taux d’impayés élevé indique que vous avez affaire à des locataires peu fiables et que vous avez du mal à appliquer efficacement les politiques de paiement. Pour réduire ce taux, envoyez des rappels automatiques aux locataires, proposez des options de paiement flexibles pour réduire les retards de paiement et améliorez votre processus de sélection pour attirer des locataires de qualité.
6. Coût de maintenance par unité
Cet indicateur clé de performance de la gestion immobilière peut facilement vous faire dépasser votre budget et vous faire courir à la perte si vous ne faites pas attention à ce que vous dépensez. En revanche, si vous n’investissez pas assez, vous vous retrouverez avec des travaux de réparation médiocres et des locataires en colère qui vous harcèleront.
Le suivi de vos coûts d’entretien vous permet d’éviter les dépenses excessives tout en maintenant votre bien en parfait état pour que vos locataires et vos invités puissent profiter d’une résidence de qualité. Pour calculer cet indicateur de performance KPI location saisonnière, divisez le total des coûts d’entretien par le nombre de logements de votre portefeuille.
7. Délai moyen de location
Combien de temps faut-il pour pourvoir un poste vacant ? Si c’est trop long, vous risquez de perdre de l’argent. Des délais de location plus courts permettent de réduire les pertes de logements vacants. En même temps, vous ne voudriez pas précipiter le processus de sélection et vous retrouver avec des locataires problématiques.
Pour calculer cet indicateur clé de performance KPI location saisonnière, il suffit de suivre le nombre moyen de jours pendant lesquels un logement reste vacant avant d’être loué. Vous gérez une entreprise de location de vacances ? Examinez le nombre de jours d’inoccupation de votre bien par année civile. Une meilleure commercialisation de votre bien et l’amélioration de la qualité de vos annonces peuvent vous aider à réduire la durée moyenne de location de votre bien ou, dans le cas des locations de vacances, à augmenter le nombre de réservations.
8. Taux de renouvellement
À quelle fréquence vos locataires renouvellent-ils leur bail ? Un taux élevé de renouvellement des baux est le signe que les locataires sont satisfaits de leur expérience de vie. En outre, ils vous permettent d’économiser beaucoup de temps et d’argent en éliminant la nécessité de procéder à un renouvellement à la fin de chaque période de location. Pour les locations de vacances, vous devriez examiner le nombre de clients qui reviennent réserver votre propriété après leur premier séjour.
Pour calculer ce KPI de gestion immobilière, divisez le nombre de baux renouvelés par le nombre total de baux arrivant à échéance, puis multipliez par 100. En ce qui concerne les taux de fidélité des clients, divisez le nombre de clients qui reviennent par le nombre total de clients uniques au cours d’une période donnée, puis multipliez le résultat par 100.
9. Multiplicateur de loyer brut
Cet indicateur clé de performance KPI location saisonnière vous aide à déterminer si votre bien immobilier vaut l’investissement. Il vous offre un moyen rapide de comparer les biens et d’identifier les possibilités d’élargir votre portefeuille ou de réduire vos pertes. Combinez cet indicateur de gestion immobilière avec d’autres indicateurs clés et vous aurez une idée claire de votre situation.
Pour calculer le multiplicateur de loyer brut, il suffit de diviser le prix de votre bien par son revenu locatif brut annuel.
10. Taux de dépenses
Quelle est la part de vos revenus consacrée aux coûts d’exploitation ? Votre ratio de dépenses est l’un des indicateurs clés de performance les plus importants en gestion immobilière lorsqu’il s’agit de mesurer la rentabilité. Il vous aide à déterminer si vous dépensez plus que vous ne le devriez. Pour calculer cet indicateur de gestion immobilière, divisez le total de vos frais d’exploitation par votre revenu brut.
En règle générale, vous souhaitez que votre ratio de dépenses se situe autour de 30 à 40 % de vos recettes brutes afin de maintenir un équilibre sain entre vos frais généraux opérationnels et votre rentabilité. S’il dépasse ce seuil, envisagez de négocier de meilleurs accords avec vos fournisseurs pour réduire vos coûts et prenez le temps d’identifier les inefficacités dans vos processus.
11. Taux de croissance des recettes
Lorsque vos stratégies de gestion immobilière fonctionnent, il est probable que vous constatiez une augmentation du taux de croissance de vos revenus. Si vous constatez une stagnation ou une baisse de votre taux de croissance au fil des ans, c’est le signe que vous devez retourner à la planche à dessin pour voir ce que vous faites mal, ce que vous faites bien et ce que vous pouvez améliorer.
L’indicateur clé de performance KPI location saisonnière “taux de croissance des revenus” vous donne une image claire de vos progrès financiers chaque année. Voici comment le calculer :
- Soustrayez les recettes de l’année dernière des recettes de cette année.
- Diviser le résultat par les recettes de l’année précédente
- Multipliez par 100 et vous obtiendrez le taux de croissance de votre chiffre d’affaires en pourcentage.
Notre recommandation d’expert ? Suivez ce KPI location saisonnière à l’aide d’un outil de gestion des revenus pour vous simplifier la vie.
12. Dépenses d’investissement
Vous envisagez d’apporter des améliorations majeures à votre propriété ? Avant de le faire, vous devriez peut-être examiner vos dépenses d’investissement (CapEx). Qu’est-ce qui est considéré comme des dépenses d’investissement ? Les dépenses importantes qui ne se produisent pas souvent mais qui sont coûteuses lorsqu’elles se produisent, comme le remplacement de la toiture, des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation, ou les améliorations structurelles.
Le suivi de cet indicateur clé de performance KPI location saisonnière vous permet de vous assurer que vous planifiez l’entretien à long terme et la valeur du bien. Pour le suivre, documentez toutes les dépenses importantes et évaluez leur retour sur investissement au fil du temps. Pendant que vous y êtes, assurez-vous de constituer un fonds de réserve CapEx pour couvrir les coûts inattendus sans avoir à vous soucier des tensions financières à venir.
Les kpi location saisonnière: En conclusion
Gérer son entreprise de gestion immobilière en se basant sur des suppositions n’est tout simplement pas suffisant. C’est pourquoi il est important que les gestionnaires de biens suivent de près leurs indicateurs clés de performance en gestion immobilière. En gardant un œil sur ces 12 indicateurs clés de performance KPI location saisonnière, vous comprendrez mieux votre activité et identifierez les domaines à améliorer, ce qui se traduira par une augmentation de votre résultat net. Associez ces indicateurs de gestion immobilière à un bon logiciel de gestion immobilière doté d’outils d’automatisation fiables et vous aurez toutes les cartes en main pour réussir aujourd’hui et à long terme.