Imaginez que vous deviez interrompre vos activités de location de vacances pendant quelques jours en pleine saison à cause d’un problème de câblage électrique qui aurait probablement pu être réglé quelques mois plus tôt avant de devenir un gros problème. C’est ce qui arrive lorsque les gestionnaires immobiliers ne prennent pas l’entretien au sérieux, et soyez assuré que les coûts de réparation seront élevés. Ajoutez à cela les revenus potentiels que vous n’avez pas pu exploiter, et vous comprendrez aisément que vous êtes en train de courir à votre perte.
Lorsqu’il s’agit de l’entretien et des réparations d’une location de vacances, le meilleur investissement que vous puissiez faire pour votre tranquillité d’esprit et vos résultats est de veiller à ce que votre propriété soit toujours impeccable et bien entretenue. Non seulement cela donne le ton à une expérience inoubliable pour les clients, mais cela garantit également que votre propriété reste un actif à haut rendement et vous aide à résoudre les problèmes potentiels avant qu’ils ne se transforment en réparations coûteuses.
Dans cet article, nous vous faisons part des pratiques éprouvées en matière d’entretien et de réparation des locations de vacances que suivent les gestionnaires immobiliers qui ont fait leurs preuves. Mais avant d’entrer dans le vif du sujet, examinons ce qui rend l’entretien des propriétés non négociable lorsqu’il s’agit de locations de vacances.
Table des matières
Pourquoi l’entretien et les réparations des locations de vacances sont-ils si importants ?
Les locations de vacances sont confrontées à des défis différents de ceux des locations à long terme, notamment en raison des allées et venues fréquentes des clients. Des problèmes mineurs peuvent rapidement devenir des problèmes majeurs ou, pire encore, des avis négatifs qui dissuaderont des clients potentiels de faire une réservation auprès de vous.
Il s’agit notamment de:
- Une usure plus importante, due à un taux de rotation élevé et à des habitudes d’utilisation différentes de la part des clients, allant de la manipulation brutale des meubles à l’utilisation intensive des appareils.
- Des attentes élevées qui peuvent ruiner votre réputation si un aspect de votre propriété n’est pas à la hauteur.
- Des normes strictes en matière de sécurité et de réglementation sur lesquelles vous devez aligner vos propriétés pour rester en conformité.
Lorsque tous les appareils électroménagers fonctionnent parfaitement, que chaque coin et recoin est parfaitement propre et que tous les principaux systèmes de votre propriété fonctionnent correctement, les clients se sentent pris en charge, et les commentaires positifs et les réservations répétées commencent à affluer. Tel est le pouvoir de l’entretien de location saisonnière.
En plus de vous donner l’assurance que votre bien est prêt à accueillir des visiteurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, l’entretien régulier de votre bien vous est également utile :
- Détecter les problèmes avant qu’ils ne se transforment en gros travaux de réparation ou de remplacement d’une location de vacances.
- Évitez les factures de réparation coûteuses tout en vous aidant à maintenir la valeur de votre investissement.
- Minimisez les temps d’arrêt pendant les réparations, ce qui vous permet de garder votre calendrier ouvert pour les réservations
5 stratégies d’entretien de location saisonnière que tout gestionnaire immobilier devrait mettre en œuvre
Maintenant que vous savez pourquoi l’entretien d’une location de vacances doit figurer en tête de votre liste de tâches, voici six façons de garder une longueur d’avance sur les travaux d’entretien et les réparations de votre propriété.
1. Commencez par établir une liste de contrôle de l’entretien de votre location de vacances
Nous sommes convaincus que chaque bien immobilier de votre portefeuille est unique en son genre et qu’il est doté de différents types de systèmes et d’équipements. Par conséquent, les inspections de routine et les retouches à l’emporte-pièce ne suffiront pas si vous voulez vous assurer que votre bien est en bon état.
Voici quelques tâches d’entretien des biens locatifs que vous pouvez inclure dans votre liste de contrôle et la fréquence à laquelle nous vous recommandons de les effectuer.
Chèques hebdomadaires
Une visite rapide après chaque passage en caisse peut vous aider à détecter les problèmes immédiats. Vérifiez le bon fonctionnement des lumières, des appareils et des dispositifs de sécurité, qu’il s’agisse de la machine à café, du réfrigérateur ou des piles des détecteurs de fumée.
Chèques mensuels
Soyez un peu plus minutieux une fois par mois en inspectant votre propriété à la recherche de fuites dans le système de plomberie, en faisant fonctionner votre système de chauffage, de ventilation et de climatisation pour voir s’il fonctionne bien et en vous assurant que toutes les prises électriques sont sûres. Prenez également note de toute usure nécessitant votre attention.
Chèques trimestriels
C’est à ce moment-là qu’il faut faire preuve d’un peu de rigueur dans l’entretien de la location de vacances. Remplacez les filtres de votre système de chauffage, de ventilation et de climatisation, vérifiez les signes subtils d’usure structurelle, comme les fissures dans les murs ou les portes qui ne ferment pas correctement, et rafraîchissez les endroits qui commencent à perdre de leur éclat.
Contrôles annuels
Prévoyez un entretien complet et passez en revue tous les aspects de votre propriété, en vous assurant que les dispositifs de sécurité sont en état de marche et que les systèmes de plomberie, de toiture, de chauffage, de ventilation et d’électricité fonctionnent correctement. Vous pouvez également ajouter à votre liste de contrôle des inspections antiparasitaires, vérifier l’absence de moisissures dans votre vide sanitaire et faire appel à un expert pour s’assurer que votre propriété est structurellement saine.
2. Rendre tout systématique
Une liste de contrôle n’est utile que si vous avez une méthode systématique pour faire les choses. De plus, elle vous permet de vous assurer que chaque tâche est accomplie plus efficacement, de sorte que vous n’aurez jamais à vous soucier de perturber vos clients ou de gâcher leur séjour parce qu’une fuite mineure s’est transformée en une inondation catastrophique.
Voici trois façons d’améliorer l’efficacité de vos tâches d’entretien des biens locatifs.
1. Créer un calendrier de maintenance
Utilisez un calendrier numérique ou, mieux encore, un logiciel de gestion des locations de vacances pour définir des rappels récurrents pour toutes les tâches d’entretien des biens locatifs qui doivent être effectuées. Cela vous permet de vous assurer qu’aucune tâche d’entretien de la location de vacances ne passe inaperçue ou n’empiète sur les réservations, ce qui peut entraîner des désagréments.
2. Normaliser votre processus
Créez un guide d’entretien de location saisonnière étape par étape pour votre équipe afin de vous assurer que tout est inspecté correctement et que rien n’est négligé, qu’il s’agisse de quelque chose d’aussi simple que de tester la pression de l’eau et de vérifier les ampoules ou de quelque chose d’un peu plus compliqué comme la vérification des fuites du toit ou de l’intégrité du câblage électrique.
3. Tout documenter
Prenez des photos, prenez des notes et gardez une trace des tâches d’entretien des biens locatifs. Pourquoi ? Il vous sera plus facile de repérer les problèmes récurrents dans une propriété donnée et de prendre des mesures pour y remédier définitivement. De plus, une documentation détaillée peut rendre votre processus de réclamation plus rapide et plus efficace, tout en réduisant la probabilité d’un refus
3. Utiliser la technologie pour travailler plus intelligemment
Vous seriez surpris de constater à quel point votre journée sera plus pratique lorsque vous disposerez d’outils d’automatisation et d’une technologie intelligente qui mettront tout en veilleuse tout en vous donnant un contrôle total sur vos opérations. Voici quelques fonctions logiciel de location de vacances et technologies du que vous devriez envisager d’utiliser pour simplifier la gestion des locations de vacances et les tâches de réparation.
Outils de gestion des tâches
Utilisez un logiciel de gestion immobilière doté d’outils de gestion des tâches. Ces outils vous permettent de déléguer, de mettre à jour et de suivre les tâches d’entretien des biens locatifs en cours de route. Résultat ? Aucune tâche d’entretien ne passe inaperçue et chacun sait exactement ce qu’il doit faire et quand il doit le faire.
Systèmes d’entrée intelligents
Les solutions d’auto-enregistrement pour les hôtes Airbnb, telles que les meilleures alternatives aux boîtes de verrouillage Airbnb, facilitent l’accès de votre équipe, des nettoyeurs et des professionnels sous contrat à votre propriété pour l’entretien. Le résultat ? Plus besoin de courir à travers la ville avec les clés de chaque propriété chaque fois qu’un invité s’enregistre ou que quelqu’un a besoin d’inspecter ou de réparer quelque chose.
Capteurs d’eau intelligents
Imaginez un capteur placé près de votre unité de chauffage, de ventilation et de climatisation ou sous votre évier, qui envoie une alerte instantanée à votre téléphone lorsqu’une fuite est détectée. Ces capteurs peuvent même couper automatiquement l’arrivée d’eau, vous évitant ainsi de coûteux dégâts des eaux.
Systèmes de sécurité
Les systèmes de sécurité intégrés avec vidéosurveillance, détection de mouvement et télésurveillance ne vous aident pas seulement à sécuriser votre propriété. Ils vous permettent également d’avoir une vue d’ensemble de certains aspects de votre propriété sans que vous ayez à vous y rendre, ce qui vous permet de savoir plus facilement si votre pelouse a besoin d’être entretenue, si un robinet extérieur fuit ou si une zone d’herbe inhabituellement saine peut être le signe d’une fuite de plomberie.
4. Savoir quand bricoler et quand faire appel à un professionnel
Toutes les réparations ne nécessitent pas forcément une boîte à outils et de l’huile de coude. En tant que gestionnaire immobilier, vous devez savoir quand il est temps de faire appel à des professionnels pour que le travail soit bien fait. Des tâches simples comme le remplacement d’une ampoule, le serrage de vis desserrées ou le débouchage d’une canalisation sont des tâches d’entretien des biens locatifs que vous pouvez effectuer vous-même pour économiser quelques centimes.
En revanche, lorsqu’il s’agit de réparations structurelles, de travaux d’électricité ou de toute autre situation où la sécurité des invités est en jeu, il convient de s’en remettre à des professionnels agréés. Faire appel à des experts permet de s’assurer que les réparations sont effectuées correctement, rapidement et dans le respect des codes locaux.
5. Construire un réseau d’entrepreneurs de confiance
Développez au fil du temps d’excellentes relations avec des professionnels fiables. Vous aurez ainsi toujours un expert pour vos travaux de plomberie, d’électricité, de chauffage, de ventilation et de climatisation, de charpente et de couverture. En outre, vous pouvez négocier des remises exclusives pour être un client fidèle, ce qui vous permet de réduire vos coûts d’entretien.
Mais avant de choisir un entrepreneur, demandez-lui des références, vérifiez les avis et essayez ses services avant de vous décider. N’oubliez pas de prévoir un plan de secours au cas où il y aurait une urgence et que l’entrepreneur ne serait pas en mesure d’effectuer le travail à temps.
L’entretien de vos espaces extérieurs
C’est de l’extérieur que vos invités se font leur première impression de votre propriété. Par conséquent, pour donner un ton positif à leur expérience, vous devez entretenir vos espaces extérieurs.
Au-delà de l’attrait de la façade, la surveillance de vos espaces extérieurs vous aide à prévenir les fuites d’eau et les infestations de parasites, ce qui vous permet d’améliorer la qualité des séjours que vous proposez.
Voici 4 points à privilégier pour l’entretien extérieur d’une location de vacances :
- Gardez les pelouses taillées, les haies élaguées et les allées dégagées pour améliorer l’attrait esthétique général de votre propriété.
- Inspectez vos terrasses, patios et clôtures pour détecter les signes d’usure, les clous mal fixés ou la pourriture, afin d’éviter les risques pour la sécurité et les réparations coûteuses à l’avenir.
- Si vous avez une piscine, un jacuzzi ou d’autres éléments aquatiques, investissez dans un nettoyage de routine, un équilibrage des produits chimiques et des inspections de l’équipement pour les garder propres et accueillants.
- Veillez à ce que l’éclairage extérieur soit pleinement fonctionnel afin d’améliorer l’esthétique de votre propriété et la sécurité de vos clients, en particulier lors des arrivées en soirée.
Gérer les coûts d’entretien de votre location de vacances
L’entretien d’une propriété a un coût, mais sans planification stratégique, il peut réduire vos marges bénéficiaires. Un budget d’entretien efficace pour les locations de vacances vous permettra d’être toujours prêt pour l’entretien et les réparations d’urgence, sans jamais avoir à vous soucier d’épuiser vos ressources financières. Voici quelques pratiques de budgétisation de l’entretien de location saisonnière que vous devriez envisager de mettre en œuvre :
Constituer un fonds de prévoyance.
Affectez une partie de vos revenus à l’entretien de votre location de vacances afin de ne jamais être pris au dépourvu par des réparations imprévues. Notre recommandation d’expert ? 10 à 15 % de vos revenus locatifs chaque mois.
Suivez vos dépenses
Utilisez un logiciel de gestion des locations de vacances ou une simple feuille de calcul pour enregistrer chaque dépense d’entretien. Il vous sera ainsi plus facile d’identifier les tendances dans vos activités d’entretien, de repérer les problèmes récurrents et de voir où vous devez négocier de meilleures conditions avec les entrepreneurs.
Envisager des dépenses préventives
Si l’entretien régulier d’une location de vacances peut sembler une dépense supplémentaire, il vous permet d’économiser beaucoup d’argent à long terme. Après tout, la résolution d’un problème mineur aujourd’hui peut vous aider à éviter un sinistre majeur demain. Investir dans une assurance pour votre location de vacances peut également vous aider à faire face à ces coûts.
Prévoir les coûts saisonniers
Certaines périodes de l’année peuvent nécessiter des dépenses supplémentaires ; par exemple, vous devrez hiverner votre propriété en prévision des mois les plus froids ou entretenir vos systèmes de refroidissement en prévision des étés les plus chauds. Anticipez ces coûts et établissez votre budget en conséquence afin de ne pas avoir à chercher des fonds au moment où vous en aurez besoin.
A retenir
L’entretien de votre location de vacances ne se limite pas à allumer les lumières et à nettoyer rapidement les comptoirs en prévision de l’arrivée des clients. Il s’agit de s’assurer que votre propriété est habitable et que tous les systèmes fonctionnent correctement. En établissant une liste de contrôle pour l’entretien de votre location de vacances, en effectuant des inspections de routine et en utilisant la technologie pour simplifier les tâches, vous pouvez vous attendre à ce que votre propriété soit en parfait état tout au long de l’année et à ce qu’elle recueille des commentaires positifs.