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How property management data analytics can optimise your decisions

Gestion data-driven: Outils analytiques pour la location saisonnière

Les données sont partout. De la façon dont nous faisons nos achats à la façon dont nous gérons notre santé, les données nous aident à prendre des décisions plus intelligentes. Il en va de même pour la gestion locative. Que vous soyez propriétaire d’un appartement ou que vous gériez un portefeuille entier, les informations dont vous disposez déjà peuvent être utilisées pour gagner du temps, réduire le stress et augmenter les bénéfices. En fait, le marché mondial des logiciels de veille stratégique pour l’analyse des données dans l’immobilier devrait atteindre 15,8 milliards de dollars d’ici 2032, ce qui montre à quel point le secteur adopte rapidement des outils axés sur les données pour acquérir un avantage concurrentiel.

Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement ? L’analyse des données de gestion locative est une façon d’examiner les chiffres qui se cachent derrière votre bien immobilier. Ces chiffres vous aident à repérer les tendances, à suivre les performances et à faire de meilleurs choix concernant vos locataires, l’entretien, la tarification, etc.

Nous comprenons. Les données peuvent sembler un peu écrasantes. Mais ne vous inquiétez pas. Nous vous expliquons en termes simples comment la gestion locative pilotée par les données peut optimiser vos décisions quotidiennes, sans prise de tête.

Qu’est-ce que l’analyse des données de gestion locative ?

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Commençons donc par les bases. L’analyse des données de gestion locative n’est qu’une façon élégante de dire : examiner les informations que vous collectez en tant que propriétaire ou gestionnaire immobilier et les utiliser pour faire des choix plus judicieux. 

Par exemple, vous pourriez :

  • Vérifier les rapports sur les revenus locatifs de l’année écoulée
  • Suivre la fréquence des déménagements des locataires
  • Comparer les coûts d’entretien d’un bien immobilier à l’autre
  • Comparez votre loyer à celui de logements similaires situés à proximité.

Toutes ces données de gestion locative peuvent être rassemblées à l’aide d’outils tels qu’un tableau de bord de gestion locative dans des plates-formes logicielles. Ces outils d’automatisation suivent et organisent les données pour vous.

Il n’est pas nécessaire d’être un scientifique des données. Le simple fait de prêter attention aux schémas peut vous aider à prendre des décisions sûres et éclairées.

Des loyers plus intelligents grâce aux données du marché en temps réel

Vous êtes-vous déjà demandé si vous facturiez le bon loyer ? L’analyse des données de gestion locative peut vous aider à y répondre.

En comparant votre loyer actuel aux moyennes du marché, à la demande des locataires et aux caractéristiques du bien, vous pouvez éviter de sous-facturer ou de vous exclure du marché. Si des appartements similaires dans votre quartier se vendent 50 livres sterling de plus par semaine, vous voudrez le savoir, n’est-ce pas ?

Les rapports intégrés au tableau de bord de votre logiciel de gestion locative vous permettent d’accéder à ces données en temps réel. Ainsi, vous pouvez ajuster vos prix en toute confiance et garder vos biens occupés.

Repérer les tendances en matière d’entretien immobilier avant qu’elles ne vous coûtent cher

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Personne n’aime les factures de réparation surprises. Surtout si elles sont coûteuses. Grâce à l’analyse des données de gestion locative, vous pouvez suivre les demandes d’entretien et voir où les problèmes apparaissent régulièrement. Par exemple, si chaque hiver vous rencontrez au moins trois problèmes de chaudière, c’est le signe qu’un travail préventif est nécessaire.

Grâce aux données de gestion locative, vous pouvez établir un budget plus judicieux, programmer l’entretien de routine avant que les choses ne se cassent et réduire les appels d’urgence. Cela vous permet non seulement d’économiser de l’argent, mais aussi de satisfaire vos clients.

Comprendre le comportement des clients (et garder les bons)

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Comment savoir pourquoi certaines personnes reviennent pendant des années alors que d’autres partent et ne reviennent jamais ? Examinez les données et essayez de comprendre les profils des voyageurs. 

Le suivi d’éléments tels que les retards de paiement, les plaintes et les taux de rotation vous aide à comprendre le comportement des clients. L’analyse des données dans l’immobilier révèle des tendances qui pourraient autrement passer inaperçues.

Si vous constatez que la plupart de vos hôtes de longue date ont reçu de petits cadeaux de bienvenue ou ont eu des réponses rapides aux demandes d’entretien, il serait peut-être bon d’en faire plus. Un peu de perspicacité peut grandement contribuer à améliorer la fidélisation.

Réduire les taux d’inoccupation grâce au marketing basé sur les données

La commercialisation de votre bien immobilier est importante, mais mettez-vous vos efforts au bon endroit ?

Grâce à l’analyse des données dans l’immobilier, vous pouvez voir quelles plateformes vous apportent le plus de clients potentiels et quelles annonces sont les plus consultées. Peut-être que Rightmove fonctionne mieux que Facebook dans votre région, ou que vos annonces avec visites vidéo obtiennent plus de réservations.

Les données sur la durée de commercialisation, les cartes thermiques, les visites sur le site web, votre tableau de bord de gestion locative peut suivre tout cela. Vous pouvez ainsi consacrer votre temps et votre argent à ce qui fonctionne et non à ce qui ne fonctionne pas.

Les prévisions financières en toute simplicité

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Budgets, loyers, charges. Gérer les finances d’un bien immobilier peut donner l’impression de jongler avec une douzaine d’assiettes. Heureusement, la gestion locative pilotée par les données peut vous aider. 

C’est comme si vous regardiez le compte bancaire de votre bien immobilier avec une vision à rayons X. Vous pouvez voir les tendances des flux de trésorerie, suivre les loyers impayés, contrôler les dépenses et même prévoir les coûts à venir. Mieux encore ? Les applications d’IA peuvent réduire les erreurs dans l’administration des baux jusqu’à 42 %, réduisant ainsi les erreurs coûteuses et les maux de tête manuels.

La plupart des logiciels de gestion locative sont accompagnés de tableaux de bord et de rapports financiers faciles à lire. Plus besoin de deviner ou de croiser les doigts au moment de la déclaration d’impôts.

Comment les logiciels de gestion locative facilitent tout cela

Et voici le meilleur : Vous avez probablement déjà accès à la plupart de ces données de gestion locative. Vous avez juste besoin des bons outils de gestion des tâches pour les exploiter. 

Ces outils offrent des tableaux de bord de gestion locative intégrés, des mises à jour en temps réel et des rapports automatisés. Cela signifie moins de temps passé sur des feuilles de calcul et plus de temps pour prendre des décisions.

Que se passe-t-il lorsque l’on ignore les données ?

Ignorer des données peut sembler anodin. Jusqu’à ce que ce soit le cas. 

Dans le domaine de la gestion locative, les petits oublis peuvent faire boule de neige et entraîner des problèmes coûteux. L’analyse des données de gestion locative ne consiste pas seulement à paraître intelligent. Il s’agit de ne pas passer à côté de ce qui se trouve juste devant vous. Si vous ne tenez pas compte des chiffres, vous ne tenez pas compte des signes.

Entretien manqué = grosses réparations

Ignorer les carnets d’entretien ou ne pas suivre les demandes de réparation courantes est l’une des erreurs les plus coûteuses que vous puissiez commettre. L’analyse des données de gestion locative vous permet de contrôler la fréquence des réparations, d’identifier les zones à risque et d’anticiper les problèmes avant qu’ils n’explosent.

Supposons que vous constatiez des problèmes de chauffage fréquents en hiver dans trois logements différents. C’est un signal d’alarme. Sans cette connaissance des données, vous risquez.. :

  • Des factures de réparation plus élevées en cas de défaillance des systèmes de chauffage
  • Invités en colère (qui peuvent laisser de mauvaises critiques)
  • Responsabilité juridique en cas de non-fonctionnement du chauffage en hiver

Mauvaises décisions en matière de marketing

Si vous ne tenez pas compte de vos données de gestion locative, vous risquez d’investir dans les mauvais canaux, de rédiger un texte d’annonce médiocre ou d’utiliser les mauvaises photos.

  • Gaspiller les dépenses publicitaires sur des plateformes à faible taux de conversion au lieu de doubler les efforts sur ce qui fonctionne. 
  • Ne pas connaître le délai moyen de mise sur le marché, ce qui rend difficile l’évaluation de la réussite ou le repérage des performances insuffisantes. 
  • La surévaluation ou la sous-évaluation des biens, entraînant de longues périodes d’inoccupation ou des pertes de revenus, deux facteurs qui apparaissent clairement dans vos données si vous les suivez.
  • Ne pas faire de test A/B sur les photos ou les titres, alors que les analyses pourraient montrer quelles images ou quels termes obtiennent le plus de clics et de clients potentiels.
  • Répéter les mêmes stratégies inefficaces parce que vous travaillez à partir de la mémoire ou de l’habitude, et non à partir de données de performance réelles.

Échec des prévisions financières

Sans une vision claire de vos coûts d’exploitation, de vos revenus locatifs, de vos charges ou de vos arriérés, il est impossible de planifier l’avenir. En fait, 41 % des administrateurs de biens considèrent les retards de paiement des loyers comme leur principale préoccupation. L’analyse des données de gestion locative vous donne les outils nécessaires pour avoir une vue d’ensemble de la situation financière, et l’ignorer peut avoir des conséquences désastreuses. 

Voici la répartition technique :

  • Des tendances manquées dans les dépenses d’exploitation peuvent conduire à un flux de trésorerie négatif soudain.
  • L’absence de suivi des arriérés de loyer d’un mois sur l’autre cache des risques croissants.
  • Le fait de ne pas suivre le revenu net par bien immobilier ne permet pas de détecter les actifs peu performants.

Avec un bon tableau de bord de gestion locative, ces données sont mises à jour en temps réel. Vous pouvez définir des alertes, générer des résumés financiers mensuels et comparer les performances d’une année sur l’autre, le tout sans toucher à une feuille de calcul.

De petites étapes pour commencer à utiliser les données dès aujourd’hui

Vous ne savez pas par où commencer ? Voici quelques petites étapes pour commencer à utiliser l’analyse des données dans l’immobilier :

  • Commencer à suivre les paiements de loyer et leur date d’arrivée
  • Enregistrer les demandes de maintenance et les coûts totaux
  • Examiner un rapport financier par mois

Explorez le tableau de bord de gestion locative pilotée par les données et découvrez les informations qu’il vous offre.

N’oubliez pas qu’il n’est pas nécessaire de tout régler immédiatement. Il suffit de commencer quelque part, et les connaissances s’accumuleront au fil du temps. 

Des études montrent que l’utilisation de l’analyse des données dans l’immobilier peut entraîner une réduction de 50 % du nombre de logements vacants. 

Les données sont votre super pouvoir

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Les erreurs de gestion locative ne sont pas toujours dramatiques, mais elles sont cumulatives. Et elles peuvent généralement être évitées. Qu’il s’agisse de paiements non effectués, d’un marketing inefficace ou de tendances de maintenance négligées, les données détiennent les réponses bien avant que les problèmes n’apparaissent à la surface.

L’analyse des données de gestion locative vous permet d’anticiper. Elle remplace les suppositions par la clarté. La prochaine fois que vous vous direz “je vérifierai cela plus tard”, n’oubliez pas que ce moment pourrait vous coûter des milliers d’euros.

Le bilan

L’analyse des données de gestion locative n’a pas besoin d’être compliquée ou effrayante. Il s’agit d’être curieux, de remarquer les tendances et d’utiliser ces informations pour faire de meilleurs choix.

Qu’il s’agisse de fixer le prix des loyers, de garder les bons clients ou de planifier l’avenir, les données vous donnent une image claire de ce qui se passe réellement. Et lorsque vous comprenez cela, vous prenez des décisions plus intelligentes et plus sûres.

Il ne faut donc pas ignorer les chiffres, mais les adopter. Avec l’aide des données de gestion locative, d’un tableau de bord de gestion locative solide et d’un logiciel convivial, vous avez tout ce qu’il faut pour réussir.

Vos propriétés vous en remercieront.

François Lavie

Chief Technology Officer

François Lavie est CTO de RentalReady, une PMS IA-first conçue par des gestionnaires. Il a cofondé BnbLord en 2015, l'une des principales entreprises de gestion de location courte durée en France, avant de rejoindre RentalReady. Après des années à gérer des milliers de séjours, des problèmes voyageurs et des flux opérationnels au quotidien, il dirige aujourd'hui l'équipe qui conçoit un logiciel ancré dans les réalités des opérations, et non dans des listes de fonctionnalités. Il écrit sur l'IA, la technologie PMS, l'automatisation, la qualité opérationnelle, la confiance et l'expérience voyageur.